@@ เพิ่มยอดขายด้วยระบบกระจัดกระจายกลิ่นกลยุทธ์ผ่านกลิ่นหอมที่คุณคาดไม่ถึง

[www.SeoNo1.co.th]

     scent marketing บางทีอาจจะเป็นคำที่ไม่เคยได้ยินของคนอีกหลายคน ซึ่งเป็นเลิศในยุทธวิธีด้านการตลาดผ่านกลิ่น ที่ไม่เพียงแค่ให้กลิ่นหอมหวนๆช่วยเพิ่มความซาบซึ้งเพียงเท่านั้น แต่ว่าจะเป็นตัวช่วยชั้นเลิศที่จะทำให้หน้าร้านค้าของคุณมีความเด่น แถมยังส่งผลถึงยอดขายให้มีเปอร์เซ็นที่เพิ่มขึ้น



สนใจอ่านรายละเอียดได้ตามนี้ >> scent marketing th.scentandsense.co.th/single-post/เพิ่มยอดขายด้วยระบบกระจายกลิ่นกลยุทธ์ผ่านกลิ่นหอมที่คุณคาดไม่ถึง-1

     หลายปีก่อนหน้านี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งช่วงที่เกิดวิกฤตโควิด-19 แปลงเป็นตัวเร่งให้หลายธุรกิจเริ่มที่จะปรับตัวไปใช้ช่องทางแนวทางการขายออนไลน์เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ หลายๆธุรกิจที่มีหน้าร้านจำต้องปิดตัวลง ซึ่งเป็นผลกระทบจากเศรษฐกิจ อีกทั้งการขายแล้วก็การให้บริการถูกปรับเปลี่ยนแปลงให้อยู่ในแบบอย่างบนแพลตฟอร์มออนไลน์ ซึ่งนั่นยังรวมทั้งแนวทางการทำการตลาดในรูปแบบออนไลน์ด้วย

     แม้กระนั้นอย่างไรก็ตามการมีหน้าร้านค้ามักได้เปรียบมากกว่าแนวทางการขายออนไลน์เพียงหนทางเดียว ทั้งในแง่ของความน่าไว้ใจ การตัดสินใจจับจ่ายซื้อของลูกค้าที่ง่ายดายมากยิ่งขึ้นเพราะเหตุว่าได้ลองสินค้าจริง ทั้งช่วยประหยัดทุนสำหรับการขนส่ง รวมทั้งเป็นการสร้าง Brand Loyalty ไปในตัว จากการบริการที่สร้างความซาบซึ้งให้กับลูกค้าด้วย

     กลยุทธ์ด้านการขาย นับเป็นสิ่งที่จำเป็นมากของการทำธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นหน้าร้านค้าหรือวิถีทางแนวทางการขายออนไลน์ล้วนมีการทำการตลาดที่คล้ายคลึงกัน ซึ่งการทำการตลาดที่ดีจะส่งผลถึงยอดขายการสั่งซื้อในแต่ละเดือนที่มีเปอร์เซ็นเพิ่มขึ้น

     Scent Marketing หรือ การทำตลาดด้วยกลิ่น เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดอีกแบบหนึ่ง ใช้ในติดต่อผ่านกลิ่น Signature Scent ที่ถูกวางกลอุบายมาอย่างยอดเยี่ยม เพื่อเปิดประสบการณ์ใหม่ๆให้กับลูกค้า กลิ่นหอมที่เหมาะสมจะถ่ายทอดเอกลักษณ์ของแบรนด์ออกมาได้อย่างแจ่มแจ้ง ซึ่งกลิ่นจะช่วยเพิ่มยอดจำหน่าย ช่วยเรื่องการสร้างแบรนด์รวมทั้งสร้างภาพลักษณ์ให้มีความน่าจำเพิ่มมากขึ้น

     ความพิเศษที่การมีหน้าร้านค้าสามารถทำการตลาดได้แตกต่างจากช่องทางวิธีขายออนไลน์ คือ แนวทางการทำกลอุบายผ่านกลิ่น ซึ่งหนึ่งในอุบาย ซึ่งก็คือ "ระบบกระจัดกระจายกลิ่น" หรือที่เรียกว่า "Scent Diffuser System" เป็นแผนการที่ใช้กลิ่นในการสร้างบรรยากาศของร้านค้าแล้วก็สถานที่ สามารถเอามาเป็นจุดเด่น ใช้สำหรับการยั่วยวนใจลูกค้า เพื่อให้เกิดความประทับใจตั้งแต่เมื่อเปิดประตูเข้าร้านค้ามาในคราวแรกเลยล่ะค่ะ

     นักค้นคว้าจาก Washington State University พบว่า กลิ่นปกติที่ปราศจากความซับซ้อน ทำให้คนซื้อได้ใช้เวลาชมผลิตภัณฑ์ภายในร้านยาวนานมากกว่าธรรมดา เนื่องจากว่าไม่ได้มีความรู้สึกว่ากลิ่นเป็นการรบกวนมากเกินความจำเป็น ทำให้สมองปลอดโปร่งเมื่อได้สัมผัสกับกลิ่นที่แจ่มใส ซึ่งเป็นสิ่งที่กระตุ้นให้เพิ่มเปอร์เซ็นสำหรับการใช้จ่ายได้เป็นอย่างดี

     จากการทดลองการใช้กลิ่นบรรยากาศ ในกลุ่มผู้ซื้อสองกลุ่มที่จับจ่ายซื้อของเป็นประจำ แล้วก็กลุ่มผู้ที่จับจ่ายซื้อของนานๆครั้ง พบว่า เมื่อมีการเปิดใช้กลิ่นสำหรับในการสร้างบรรยากาศ ผู้บริโภคทั้งสองกลุ่มมีความประทับใจในกลิ่นไม่น้อยเลยทีเดียวกว่าครึ่ง ถัดมาได้ใช้กลิ่นบรรยากาศเป็นกลิ่นของต้นหญ้าตัดใหม่ในร้านค้าวัสดุอุปกรณ์การกีฬา พบว่ามีการใช้จ่ายมากขึ้นถึง 26% จากธรรมดา


     ซึ่งแบรนด์ Nike เองก็มีการเลือกใช้ Signature Scent สำหรับเพื่อการทำการตลาด เป็นกลิ่นที่ให้ความรู้ความเข้าใจสึกเฟรช สปอร์ต เจาะกรุ๊ปลูกค้าที่สนใจในเรื่องของกีฬา ทำให้ลูกค้าเพลิดเพลินสำหรับในการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ยังมี ผลที่ได้รับจากการวิจัยของ ดร.อลัน เฮิร์สซ์ นักประสาทวิทยาแล้วก็จิตแพทย์ ที่ช่วยส่งเสริมการใช้กลิ่นในบรรยากาศ โดยมีการจำลองร้านค้ารองเท้า Nike ที่มีลักษณะเช่นกัน ปริมาณ 2 ร้านค้า แตกต่างกันแค่เพียงร้านค้า A มีกลิ่นหอมยวนใจของดอกไม้ ซึ่งร้านค้า B ไม่มีกลิ่นหอมยวนใจ ซึ่งคนที่ได้เข้าชมทั้งคู่ร้านค้าเป็นปริมาณมากถึง 84% ถูกใจร้านค้า A มากยิ่งกว่า B จะมองเห็นได้ว่าการใช้กลิ่นสามารถสร้างอิทธิพลความพอใจ ภาพลักษณ์แล้วก็ความตรึงใจแก่ลูกค้าได้

     ในบทความหน้าจะพาไปรู้จักกับแบรนด์ระดับโลกที่มีการใช้ Scent Marketing สำหรับการทำการตลาด จะเป็นแบรนด์ไหน ทุกคนจะรู้จักหรือไม่ ไม่แน่นะคะ บางทีอาจจะเป็นแบรนด์ที่ทุกคนคุ้นหูอยู่แล้ว แต่ว่าไม่เคยทราบว่ามีการใช้กลิ่นสำหรับในการทำการตลาดก็ได้ มาติดตามไปพร้อมๆกันนะคะ



ที่มา บทความ scent marketing th.scentandsense.co.th/single-post/เพิ่มยอดขายด้วยระบบกระจายกลิ่นกลยุทธ์ผ่านกลิ่นหอมที่คุณคาดไม่ถึง-1